Regulamin

1. Informacje ogólne

1.1. Niniejszy regulamin („Regulamin”) określa zasady korzystania ze strony internetowej  dostępnej w domenie realon.com.pl. To dokument, który reguluje Twoje oraz nasze prawa i obowiązki.

1.2. Właścicielem i administratorem Real On jest MM GROUP sp. z o.o. z siedzibą w Konstancinie-Jeziorna, adres: ul. Miriama Przesmyckiego 26A, 05-510 Konstancin-Jeziorna, Polska, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001195491, posiadająca NIP 1231588689 („MM Group” lub „My”).

1.3. Jeżeli chcesz się z Nami skontaktować możesz zrobić to poprzez następujące kanały komunikacji:

1.3.1. Adres pocztowy: MM GROUP sp. z o.o., Aleja Wilanowska 9A lok.U7 Warszawa, Polska

1.3.2. Adres e-mail: kontakt@realon.com.pl

1.3.3. Nr Telefonu: +48 698 747 887

1.4. Wszystkie ogłoszenia, reklamy i cenniki prezentowane na Real On są zaproszeniem do zawarcia umowy zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego, nie są jednak ofertą w rozumieniu prawa.

1.5. Przypominamy, że korzystając z Real On zobowiązujesz się do dokładnego zapoznania się z naszym Regulaminem i do jego przestrzegania. Dzięki temu będziesz mógł w pełni cieszyć się zakupami u nas.

2. Definicje

2.1. Konsument – oznacza osobę fizyczną zawierającą ze Nami umowę sprzedaży lub na odległość poprzez Real On.

2.2. MM Group lub My lub Real On – oznacza spółkę MM GROUP sp. z o.o. z siedzibą w Konstancinie-Jeziorna, adres: ul. Miriama Przesmyckiego 26A, 05-510 Konstancin-Jeziorna, Polska, wpisanej do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001195491, posiadająca NIP 1231588689, o kapitale zakładowym w wysokości 5 000,00 PLN.

2.3. Newsletter – oznacza oferowaną przez Nas usługę dostarczania do Ciebie informacji handlowych za pośrednictwem poczty elektronicznej.

2.4. Oprogramowanie – przyjmuje znaczenie nadane jej w punkcie 13.3 Regulaminu.

2.5. Produkt - oznacza udostępnioną na Real On rzecz ruchomą, wraz z jej częściami składowymi, będąca przedmiotem umowy sprzedaży lub najmu zawarta na odległość.

2.6. Treści – oznacza wszelkie teksty, grafiki lub multimedia (np. informacje o Produktach, zdjęcia Produktów, filmy promocyjne, opisy, komentarze), wizerunki osób fizycznych, oprogramowanie, elementy graficzne, bazy danych jakie są dostępne w ramach Real On.

2.7. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin strony internetowej w domenie realon.com.pl.

2.8. RealOn – oznacza stronę internetową w domenie realon.com.pl.

2.9. Zamówienie – oznacza zapytanie ofertowe złożone przez Ciebie składane za pośrednictwem Real On wyrażające chęć zawarcia z Nami umowy zakupu lub najmu Produktów.

3. Usługi elektroniczne

3.1. Niezależnie od możliwości zawarcia umowy sprzedaży lub umowy najmu Produktów, w ramach Real On świadczymy dla Ciebie następujące usługi drogą elektroniczną:

3.1.1. utworzenie na Real On konta klienta (usługa nieodpłatna);

3.1.2. umożliwienia przeglądania RealOn w zakresie dostępu darmowego (usługa nieodpłatna);

3.1.3. świadczenia usługi newsletter (usługa nieodpłatna);

3.1.4. kontakt z Nami poprzez adres e-mail oraz formularz kontaktowy (usługa nieodpłatna).

‍

3.2. W celu korzystania z Real On musisz spełniać wszystkie następujące warunki:

3.2.1. posiadać urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet o przepustowości co najmniej 1 Mbit;

3.2.2. posiadać dostęp do poczty elektronicznej;

3.2.3. posiadać jedną z następujących przeglądarek internetowych: Mozilla FireFox, Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Safari lub inną, w wersji z ostatnich 24 miesięcy, która umożliwia korzystanie z zasobów sieci Internet;

3.2.4. włączyć w przeglądarce internetowej możliwości zapisu plików „cookies” oraz Javascript.

‍

3.3. Chcemy Cię poinformować, że korzystanie z Real On za pośrednictwem przeglądarki internetowej, w tym składanie Zamówienia, że być związane z koniecznością poniesienia kosztów połączenia z siecią Internet (opłata za przesyłanie danych), przy czym opłaty te będą zgodne z pakietem taryfowym dostawcy usług, z którego korzystasz.

4. Twoje obowiązki

4.1. Musisz pamiętać, że jeżeli chcesz korzystać z Real On, to jesteś zobowiązany do spełnienia wszystkich następujących warunków:

4.1.1. podawania w udostępnionych przez Ciebie formularzach na Real On wyłącznie prawdziwych, aktualnych i wymaganych danych;

4.1.2. niezwłocznego aktualizowania Twoich danych, w tym danych osobowych, podanych w związku z zawarciem z Nami umowy;

4.1.3. korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych na Real On w sposób niezakłócający jego funkcjonowania;

4.1.4. korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych na Real On w sposób zgodny z przepisami obowiązującego prawa, postanowieniami tego Regulaminu, a także z przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego;

4.1.5. korzystania z usług i funkcjonalności udostępnianych na Real On w sposób nienaruszający praw pozostałych klientów lub Naszych;

4.1.6. terminowej zapłaty ceny i innych ustalonych przez Ciebie oraz Nas kosztów w pełnej wysokości;

4.1.7. niedostarczania i nieprzekazywania w ramach Real On jakichkolwiek treści zabronionych przez przepisy obowiązującego prawa, w szczególności treści naruszających majątkowe prawa autorskie osób trzecich albo ich dobra osobiste ani innych treści o charakterze bezprawnym.

5. Konto

5.1. Na Real On możesz stworzyć swoje indywidualne konto („Konto”). Konto jest usługą, która pozwoli Ci na wygodniejsze korzystanie z Real On, poprzez zapisywanie oraz przechowywanie danych adresowych, które są niezbędne do szybkiej realizacji Naszych obowiązków, w tym dostarczenia Produktów, śledzenia statusu złożonego Zamówienia, dostęp do historii Zamówień oraz innych oferowanych w nim funkcji.

5.2. W celu utworzenia Konta powinieneś wypełnić formularz rejestracji Konta, następnie zaakceptować Regulamin i kliknąć pole „Utwórz konto”. Na wskazany przez Ciebie w formularzu rejestracji adres e-mail, zostanie wysłana wiadomość z prośbą o potwierdzenie rejestracji Konta.

5.3. Po zakończeniu rejestracji Konta, na wskazany w formularzu rejestracji adres e-mail, wyślemy do Ciebie wiadomość potwierdzającą jego utworzenie. Od tego momentu pomiędzy Tobą a Nami obowiązuje umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w przedmiocie usługi Konta. Umowa ta jest zawarta na czas nieoznaczony.

5.4. Rozwiązanie umowy w zakresie Konta

Wiedz, że mamy prawo do rozwiązania z Tobą umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną na usługę dostępu do Konta, w każdym czasie, z zachowaniem 1 (jedno) miesięcznego okresu wypowiedzenia, ale tylko w przypadku wystąpienia ważnych przyczyn wskazanych poniżej:

5.4.1. zmiana przepisów prawa lub wykładni przepisów prawa wpływających istotnie na świadczenie przez Nas usług drogą elektroniczną;

5.4.2. zaprzestanie przez Nas aktywnej działalności handlowej i usługowej w zakresie oferowania usługi konta;

5.4.3. zmiana sposobu świadczenia usługi dostępu do Konta spowodowana względami technicznymi lub technologicznymi;

5.4.4. zmiana zakresu świadczenia usług, do których stosują się postanowienia tego Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez nas dotychczasowych funkcji lub usług objętych Regulaminem;

5.4.5. brak Twojej aktywności, tj. brak logowania się przez Ciebie do Konta przez okres minimum 6 (sześć) miesięcy od dnia ostatniego logowania.

5.5. Zastrzegamy, że w przypadku, gdy Twoje działania rażąco naruszają Regulamin, wówczas możemy podjąć również inne kroki w celu zabezpieczenia się przed poniesieniem szkody oraz naruszeniem praw innych Naszych użytkowników. Może to obejmować odmowę dostępu do niektórych funkcji RealOn, takich jak zakładanie, logowanie lub korzystanie z Konta, składanie Zamówień, wybór określonych form dostawy lub płatności, a także publikowania treści. To ograniczenie może obowiązywać przez okres do 12 (dwunastu) miesięcy. W przypadku, gdy jesteś Konsumentem, zastosujemy takie środki jedynie po wcześniejszym bezskutecznym wezwaniu Ciebie do zaprzestania naruszeń Regulaminu.

6. Real On

6.1. Zastrzegamy, że zdjęcia Produktów na RealOn mają charakter poglądowy, co oznacza, że ich rzeczywisty wygląd może różnić się od ich wyglądu na zdjęciach zamieszczonych na RealOn. W razie wątpliwości w tym zakresie możliwy jest kontakt z Nami poprzez adres email.

6.2. Pamiętaj, że promocje obowiązujące na RealOn nie podlegają łączeniu, o ile postanowienia promocji wyraźnie nie stanowią inaczej.

6.3. Zamówienia na oferowane Produkty na RealOn można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

6.4. RealOn nie umożliwia jej użytkownikom publikowania opinii.

7. Zakup lub wynajem produktów

7.1. W ramach RealOn będziesz mógł:

7.1.1. Zakupić od Nas Produkty;

7.1.2. Wynająć od Nas Produkty;

7.1.3. Nawiązać z Nami kontakt w celu sprzedaży lub najmu Produktów, których nie można nabyć lub wynająć bezpośrednio w ramach automatycznego systemu zawierania transakcji poprzez RealOn.

‍

7.2. Zakupu lub najmu Produktów możesz dokonać wyłącznie po spełnieniu wszystkich następujących warunków:

7.2.1. jesteś osobą pełnoletnią, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, ale mogącą we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania;

7.2.2. utworzyłeś i posiadasz Konto; oraz

7.2.3. posiadasz aktywny adres e-mail umożliwiający kontakt z Tobą.

‍

7.3. W celu złożenia przez Ciebie oferty zakupu lub najmu Produktów powinieneś wykonać następujące czynności:

7.3.1. umieścić wybrany produkt w koszyku;

7.3.2. podać dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail i numer telefonu);

7.3.3. wpisać dane do faktury;

7.3.4. wybrać formę płatności;

7.3.5. wybrać sposób dostawy, o ile Produkt nie jest dostarczany środkami elektronicznymi;

7.3.6. kliknąć przycisk „Zamawiam i płacę”.

‍

7.4. Pamiętaj, że zamówienie (złożenie przez Ciebie oferty) jest dla Ciebie wiążące po kliknięciu przycisku „Zamawiam i płacę”.

7.5. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę”, możesz korygować wprowadzone dane w ramach panelu „Koszyk”, poprzez dodanie lub usunięcie danej pozycji z koszyka. Usunięcie danej pozycji może spowodować automatycznie usunięcie również innej pozycji z koszyka z uwagi na bezpośredni związek pomiędzy Produktami.

7.6. Ze względu na specyfikę sprzedawanych lub wynajmowanych Produktów, ich zakup i dostawa mogą zostać zrealizowany wyłącznie po dokonaniu płatności z góry przez Ciebie.

7.7. Zamówienie złożone przez Ciebie poprzez RealOn jest wiążące dla Nas przez okres 72 godziny od chwili jego złożenia. Po otrzymaniu Zamówienia wyślemy do Ciebie wiadomość e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania i rozpoczęcia weryfikacji. Otrzymanie tej wiadomości przez Ciebie nie jest jeszcze potwierdzeniem przez Nas zaakceptowania Twojego Zamówienia, lecz wiadomość ta ma jedynie charakter informacyjny (rozpoczynamy wtedy weryfikowane Zamówienia przez pod kątem możliwości jego przyjęcia i realizacji).

‍

7.8. Niezwłocznie po zweryfikowaniu Zamówienia, otrzymasz od Nas wiadomość e-mail:

7.8.1. zawierającą potwierdzenie przez Nas realizacji Zamówienia w całości - wiadomość ta stanowi potwierdzenie przyjęcia przez Nas Twojej oferty na realizację Zamówienia; z chwilą otrzymania niniejszej wiadomości przez Ciebie dochodzi do zawarcia umowy między Tobą oraz Nami; albo

7.8.2. zawierającą informację o anulowaniu Zamówienia – wiadomość ta wiąże się z odmową zawarcia z umowy z Tobą (odrzucenie przez Nas Twojej oferty); albo

7.8.3. zawierającą potwierdzenie przez Nas realizacji Zamówienia w zakresie części Produktów objętych Zamówieniem i anulowaniem Zamówienia (odrzuceniem Twojej oferty przez Nas) w zakresie pozostałych Produktów objętych Zamówieniem – wiadomość ta stanowi potwierdzenie zawarcia umowy między Tobą a Nami wyłącznie w zakresie Produktów objętych potwierdzeniem przez Nas realizacji Zamówienia, zaś chwila doręczenia takiego potwierdzenia do Ciebie stanowi zawarcie umowy między Tobą oraz Nami.

‍

7.9. Zastrzegamy, że możemy anulować Twoje Zamówienie (odrzucić Twoją ofertę) w przypadku, gdy wystąpi w szczególności, ale nie wyłącznie jakakolwiek z poniższych okoliczności:

7.9.1. podanie w formularzu Zamówienia nieprawdziwych, błędnych lub należących do innej osoby danych osobowych;

7.9.2. złożenie Zamówienia z wykorzystaniem automatów lub innych narzędzi automatycznego składania zamówień, w tym botów;

7.9.3. nieopłacenie Zamówienia w czasie 72 godzin od chwili jego złożenia;

7.9.4. złożenie Zamówienia z naruszeniem przepisów powszechnie obowiązującego prawa;

7.9.5. braku Produktu w Naszym magazynie lub magazynie podmiotu współpracującego z Nami;

7.9.6. weryfikacja stanu Produktu przed wysłaniem lub jego wydaniem ujawni cechy wskazujące na brak jego zgodności z Twoim Zamówieniem.

‍

7.10. Jeżeli Zamówienie zostanie anulowane, w całości lub części, wówczas otrzymasz od Nas zwrot uiszczonych płatności za tę część Zamówienia, która została anulowana. Zwrot zostanie wykonany w terminie do 7 (siedem) dni od dnia, w którym otrzymałeś informację o anulowaniu Zamówienia.

8. Postanowienia szczególne dotyczące sprzedaży produktów

8.1. Produkty są sprzedawane przez Nas zgodnie z ich specyfikacją techniczną, opisem zamieszczonym na RealOn oraz informacjami przekazanymi Tobie przed zawarciem umowy.

8.2. Z chwilą wydania Produktu Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie trzeciej w ramach ich sprzedaży przechodzą na Ciebie wszelkie ryzyka związane z ich utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem, niezależnie od przyczyny ich powstania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

8.3. Jeżeli Produkt objęty jest gwarancją producenta lub dystrybutora, warunki tej gwarancji są określone w karcie gwarancyjnej lub dokumentacji dołączonej do Produktu. Skorzystanie z gwarancji odbywa się na zasadach określonych przez gwaranta.

9. Postanowienia szczególne dotyczące Wynajmu produktów

9.1. W ramach RealOn możemy zawierać z Tobą umowy najmu Produktów.

9.2. Wynajęte Produkty są udostępniane Tobie wyłącznie do użytku zgodnego z ich przeznaczeniem, specyfikacją techniczną oraz instrukcjami lub wytycznymi przekazanymi przez Nas w jakiejkolwiek formie, w tym elektronicznej.

9.3. Z chwilą wydania Tobie lub wskazanej przez Ciebie osobie trzeciej w celu ich wynajęcia przechodzą na Ciebie wszelkie ryzyka związane z ich utratą, uszkodzeniem lub zniszczeniem, niezależnie od przyczyny ich powstania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

‍

9.4. Zobowiązujesz się do korzystania z Produktów z należytą starannością, w szczególności do:

9.4.1. zabezpieczenia Produktów przed kradzieżą, uszkodzeniem, dostępem osób nieuprawnionych oraz niekorzystnymi warunkami atmosferycznymi,

9.4.2. użytkowania Produktów wyłącznie w miejscu i w sposób uzgodniony z Nami w ramach Zamówienia lub umowy,

9.4.3. niewprowadzania jakichkolwiek zmian, modyfikacji, ingerencji technicznych lub programowych w Produkty Wynajmowane bez Naszej uprzedniej, wyraźnej zgody,

9.4.4. nieoddawania Produktów Wynajmowanych w podnajem, użyczenie ani do korzystania osobom trzecim bez Naszej zgody.

‍

9.5. Ponosisz pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie uszkodzenia, zniszczenia lub utratę Produktów powstałe w okresie najmu, z wyłączeniem normalnego zużycia wynikającego z prawidłowej eksploatacji.

‍

9.6. W przypadku uszkodzenia, zniszczenia lub utraty Produktów jesteś zobowiązany do:

9.6.1. niezwłocznego poinformowania Nas o zaistniałym zdarzeniu,

9.6.2. pokrycia kosztów naprawy Produktów, a jeżeli naprawa nie jest możliwa lub ekonomicznie uzasadniona – zapłaty równowartości Produktów według ich ceny rynkowej lub ceny wskazanej umowie, którą z Nami zawarłeś.

‍

9.7. Po zakończeniu okresu najmu jesteś zobowiązany, na Twój koszt i ryzyko, zwrócić Produkty w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem normalnego zużycia, w terminie oraz miejscu wskazanym przez Nas. Opóźnienie w zwrocie Produktów uprawnia Nas do naliczenia opłaty za bezumowne korzystanie w wysokości określonej w cenniku lub odrębnych ustaleniach.

9.8. Zastrzegamy sobie prawo do obciążenia Ciebie kosztami przywrócenia Produktów, które zostały Ci wynajęte, do stanu umożliwiającego ich dalsze użytkowanie lub wynajem innym klientom.

10. Płatność i dostawa produktów

10.1. Dostępne metody płatności za zakup lub wynajem Produktów są wskazane na RealOn, przy czym różne metody płatności mogą być dostępne do zakupu różnych Produktów.

10.2. Pamiętaj, że:

10.2.1. wybrane metody płatności wymagają od Ciebie zawarcia odrębnej umowy z operatorem płatności (bankiem lub inną instytucją płatniczą). Jeżeli inaczej nie wynika z przepisów prawa, to nie będziemy odpowiedzialni za wykonanie umowy na dokonanie płatności zawartej przez Ciebie a operatorem płatności;

10.2.2. w razie dokonywania płatności z rachunku bankowego prowadzonego w walucie innej niż waluta wskazana na RealOn, w procesie płatności nastąpi przewalutowanie zapłaconej kwoty przez Ciebie zgodnie z warunkami ustalonymi przez operatora płatności lub Twój bank;

10.2.3. o łącznej cenie Produktu, w tym zawierającej kwotę podatków, będącego przedmiotem Zamówienia, a także o kosztach dostawy oraz o innych kosztach (o ile wystąpią), a gdy nie można ustalić wysokości tych opłat – o obowiązku ich uiszczenia, zostaniesz poinformowany poprzez RealOn w trakcie składania Zamówienia.

10.3. Informacje o ewentualnych kosztach poszczególnych metod płatności wskazane są na RealOn w podsumowaniu wyświetlanym bezpośrednio przez złożeniem Zamówienia.

10.4. Faktury wystawiamy i przesyłamy w formie elektronicznej. Każdą fakturę elektroniczną dostarczymy na adres e-mail który nam wskażesz, lub który podajesz podczas rejestracji. Jeśli zmieniasz adres e-mail, to powiadom Nas o tym pisemnie lub poprzez e-mail. Jeśli tego nie zrobisz, wiadomości, które wyślemy na Twój dotychczasowy adres e-mail będziemy traktować jako prawidłowo doręczone.

10.5. Produkty dostarczamy Ci za pośrednictwem operatorów usług kurierskich.

10.6. Twoje zakupy dostarczymy w terminie 20 dni roboczych. Jeśli termin dostawy Produktu będzie dłuższy, przybliżony czas dostawy podamy w opisie tego Produktu w naszym sklepie.

10.7. Kiedy odbierasz przesyłkę, to od tego momentu jesteś właścicielem Produktu i odpowiadasz za jego uszkodzenie lub utratę.

10.8. Jeśli zauważysz, że przesyłka lub jej zawartość jest uszkodzona lub niekompletna (nawet, jeśli opakowanie nie jest naruszone) – zgłoś reklamację przewoźnikowi.

10.9. Jeśli kupujesz lub wynajmujesz kilka Produktów, możemy podzielić je na mniejsze przesyłki. W takim wypadku koszt dostawy, który podaliśmy Ci w podsumowaniu Twojego Zamówienia, nie zmieni się.

10.10. Jeśli nie będziemy mogli zrealizować Twojego Zamówienia, możemy zamiast tego zaproponować Ci inne Produkty o takiej samej jakości, przeznaczeniu i cenie (świadczenie zastępcze). Możesz wybrać, czy przyjmujesz te Produkty, lub możesz odstąpić od umowy

11. Zasady korzystania z usługi newsletter

11.1. Usługa Newsletter, świadczona jest przez Nas wyłącznie na Twoje na żądanie. Obejmuje ona dostarczanie na Twój adres e-mail, drogą elektroniczną, w tym za pomocą automatycznych systemów wywołujących, informacji handlowych dotyczących Produktów, w tym w szczególności informacji o ich aktualnej ofercie, promocjach, rabatach i akcjach marketingowych, oferowanych w RealOn.

11.2. Korzystanie z usługi Newsletter możliwe jest po udostępnieniu co najmniej swojego adresu e-mail w odpowiednim polu w RealOn.

11.3. Usługa Newsletter świadczona jest przez czas nieoznaczony, do czasu jej wypowiedzenia przez Ciebie lub przez Nas.

11.4. Pamiętaj, że masz możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z usługi Newsletter (rezygnacji z usługi), w szczególności poprzez kliknięcie w link dezaktywacyjny znajdujący się w każdej wiadomości e-mail wysłanej do Ciebie w ramach usługi Newsletter lub poprzez kliknięcie w odpowiedni przycisk w Koncie. Wypisanie się we wskazany wyżej sposób z jednego z kanałów usługi Newsletter, nie oznacza automatycznego wypisania się z drugiego z kanałów usługi Newsletter.

11.5. Zastrzegamy, że możemy w każdym czasie rozwiązać z Tobą umowę na Newsletter za miesięcznym okresem wypowiedzenia, w przypadku wystąpienia któregokolwiek z następujących z ważnych powodów:

11.5.1. zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług drogą elektroniczną przez Nas wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki określone w umowie lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;

11.5.2. zmiana sposobu świadczenia usług spowodowana wyłącznie względami technicznymi lub technologicznymi (w szczególności aktualizacji wymagań technicznych wskazanych w niniejszym Regulaminie);

11.5.3. zmiana zakresu lub świadczenia usług, do których stosują się zapisy Regulaminu, poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Sprzedawcę dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Regulaminem.

12. Odstąpienie od umowy

12.1. Jeżeli jesteś Konsumentem, to masz prawo odstąpić od umowy za zakup lub wynajem Produktów dokonanych w RealOn, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. W przypadku odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 (czternastu) dni od dnia dostarczenia produktu do Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować Nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną). Możesz skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że wyślesz informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy na jeden z poniższych adresów:

12.1.1. Adres pocztowy: MM GROUP sp. z o.o., Aleja Wilanowska 9A lok.U7 Warszawa, Polska

12.1.2. Adres e-mail: kontakt@realon.com.pl

12.1.3. Nr Telefonu: +48 698 747 887

‍

‍

12.2. W przypadku odstąpienia od umowy zobowiązani jesteśmy zwrócić Tobie wszystkie otrzymane płatności, niezwłocznie, lecz nie później niż 14 (czternaście) dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowaniu o Twojej decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia. Zwrot płatności dokonany zostanie przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz zgodę na inne rozwiązanie. Jeśli odstępujesz od umowy bez podania przyczyny, ponosisz koszty bezpośredniego odesłania (zwrotu) nam produktu.

‍

12.3. Pamiętaj, że:

12.3.1. możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Ciebie do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej;

12.3.2. jeżeli wybrałeś sposób dostarczenia Produktu inny niż najtańszy zwykły sposób jego dostarczenia oferowany przez Nas, to wtedy nie będziemy zobowiązani do zwrócenia Ci poniesionych przez Ciebie dodatkowych kosztów;

12.3.3. może wykorzystać formularz odstąpienia do umowy, który zamieściliśmy na koniec tego Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

‍

12.4. Nie możesz zwrócić produktu i odstąpić od umowy, jeśli:

12.4.1. za Twoją zgodą wykonaliśmy w pełni usługę i poinformowaliśmy Cię przed rozpoczęciem świadczenia, że po tym jak je spełnimy, utracisz prawo do odstąpienia od umowy;

12.4.2. kupujesz Produkt, który przygotowaliśmy zgodnie z Twoją indywidualną specyfikacją lub na Twoje indywidualne potrzeby;

12.4.3. na Twoją prośbę chcesz, żebyśmy przyjechali do Ciebie w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji;

13. Prawa własności intelektualnej

13.1. Wyłączne prawa do Treści udostępnianych lub umieszczanych w ramach RealOn przez Nas lub naszych kontrahentów podlegają ochronie prawnej i przysługują Nam lub podmiotom, z którymi zawarliśmy umowy.

13.2. Pamiętaj, że jesteś uprawniony do korzystania z Treści dostępnych w RealOn nieodpłatnie, zgodnie z przepisami prawa oraz wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego. Wykorzystywanie treści w innym zakresie jest dopuszczalne wyłącznie na podstawie wyraźnej, uprzedniej zgody, udzielonej przez uprawniony do tego podmiot, na piśmie pod rygorem nieważności.

13.3. Wszelkie oprogramowanie zainstalowane lub dostarczone wraz z Produktami (w tym systemy operacyjne, aplikacje do zarządzania treścią typu CMS oraz interfejsy użytkownika), zwane dalej „Oprogramowaniem”, stanowi Naszą własność lub dostawców Produktów oraz jest chronione prawem o ochronie własności intelektualnej, w tym prawami autorskimi.

13.4. Sprzedaż lub wynajem Produktu nie powoduje przeniesienia na Ciebie autorskich praw majątkowych do Oprogramowania ani żadnych jego elementów.

13.5. Z chwilą wydania Produktu (w przypadku sprzedaży) lub na czas trwania umowy (w przypadku wynajmu), udzielamy Tobie niewyłącznej, niezbywalnej i nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Oprogramowania wyłącznie na terytorium Polski (chyba że umowa stanowi inaczej) i wyłącznie w celu korzystania z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem technicznym. Licencja, o której mowa w poprzednim zdaniu, nie upoważnia Ciebie do:

13.5.1. kopiowania, powielania lub dekompilacji Oprogramowania (inżynierii wstecznej),

13.5.2. modyfikowania kodu źródłowego lub wprowadzania jakichkolwiek zmian w systemie sterującym Produktem,

13.5.3. udzielania dalszych licencji (sublicencji) osobom trzecim bez Naszej wyraźnej, pisemnej zgody.

13.6. W przypadku naruszenia przez Ciebie zasad korzystania z Oprogramowania, zastrzegamy sobie prawo do wypowiedzenia licencji ze skutkiem natychmiastowym, co może wiązać się z blokadą funkcjonalności Produktu, bez prawa do żądania przez Ciebie zwrotu płatności.

13.7. W przypadku wynajmu Produktu licencja na korzystanie z Oprogramowania wygasa automatycznie wraz z zakończeniem okresu wynajmu lub rozwiązaniem umowy, co wiąże się z tym, że będziesz zobowiązany do natychmiastowego zaprzestania korzystania z Oprogramowania.

14. Skargi i roszczenia

14.1. Pamiętaj, że jesteśmy odpowiedzialni za zapewnienie zgodności Produktu, który od nas kupiłeś, zgodnie z umową zawartą między Nami.

14.2. Reklamacje związane usługami świadczonymi przez Nas drogą elektroniczną oraz dotyczące zgodności Produktu umową mogą być składane przez Ciebie następującymi kanałami komunikacji:

14.2.1. Adres pocztowy: MM GROUP sp. z o.o., Showroom, Aleja Wilanowska 9A lok.U7 Warszawa, Polska

14.2.2. Adres e-mail: kontakt@realon.com.pl

14.2.3. Nr Telefonu: +48 698 747 887

‍

14.3. Pamiętaj, że mamy 14 (czternaście) dni kalendarzowych od dnia jej złożenia Twojej reklamacji na ustosunkowanie się do niej.

14.4. Produkty prezentowane w RealOn mogą być objęte gwarancją producenta. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania są wówczas podawane w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta i dołączonej do Produktu.

14.5. Jeśli robisz zakupy jako Konsument lub osoba fizyczna, która prowadzi działalność gospodarczą, pod warunkiem, że zakupy te nie mają dla Ciebie charakteru zawodowego, to masz prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, możesz w tym celu złożyć wniosek do Inspekcji Handlowej tutaj.

15. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

15.1. Niniejszy punkt 15 Regulaminu oraz wszystkie postanowienia w nim zawarte są skierowane oraz wiążą wyłącznie Ciebie, jeżeli NIE jesteś osobą fizyczną, która prowadzi działalność gospodarczą, o ile zakupy Produktów lub ich wynajem w ramach RealOn nie mają dla Ciebie charakteru zawodowego.

15.2. Przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy przysługuje w terminie 14 (czternaście) dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy sprzedaży w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po Twojej stronie żadnych roszczeń w stosunku do Nas.

15.3. Pamiętaj, że możemy ograniczyć Ci dostępne sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty w całości albo części i to niezależnie od wybranego przez Ciebie sposobu płatności oraz faktu zawarcia umowy sprzedaży.

15.4. Nasza odpowiedzialność w stosunku do Ciebie, bez względu na jej podstawę prawną, w tym deliktowa, kontraktowa lub na innej podstawie, jest ograniczona – zarówno w ramach pojedynczego roszczenia, jak również za wszelkie roszczenia w sumie – do wysokości kwoty dwieście pięćdziesiąt złotych (250 PLN). Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Ciebie w stosunku do Nas, w tym także w przypadku braku zawarcia umowy sprzedaży lub niezwiązanych z takową umową.

15.5. Nasza odpowiedzialność z tytułu rękojmi za Produkt oferowany w RealOn wobec Ciebie zostaje wyłączona.

15.6. Nie ponosimy odpowiedzialności za:

15.6.1. przerwy w działaniu lub ograniczenia funkcjonalności Produktów wynikające z przyczyn leżących po Twojej stronie,

15.6.2. treści wyświetlane, emitowane lub rozpowszechniane przez Ciebie za pomocą Produktów,

15.6.3. szkody pośrednie, utracone korzyści lub straty powstałe w związku z użytkowaniem Produktów niezgodnie z Regulaminem lub ich przeznaczeniem.

16. Postanowienia Końcowe

16.1. Stosunek prawny zawarty między Nami podlega prawu Rzeczypospolitej Polskiej, przy czym nie dotyczy to Konsumentów. Dodatkowo, powyższe postanowienie nie wyłącza Twojego prawa do wykonywania praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego oraz prawa państw członkowskich Unii Europejskiej.

16.2. Spory wynikłe z korzystania z RealOn przez Ciebie będą rozpatrywane przez właściwy sąd, zgodnie z przepisami prawa. Jednakże w przypadku, gdy nie jesteś Konsumentem, to  właściwym sądem będzie sąd właściwy dla Naszej siedziby.

16.3. Niniejszy Regulamin może być jednostronnie zmieniony przez Nas na skutek wystąpienia którejkolwiek z następujących ważnych przyczyn:

16.3.1. zmiany przepisów prawa zmuszające nas do zmiany Regulaminu;

16.3.2. konieczność dostosowania postanowień Regulaminu do przepisów prawa;

16.3.3. zmiany wykładni przepisów prawa, będącej skutkiem orzeczeń sądów, uchwał, decyzji, rekomendacji lub innych aktów organów państwa;

16.3.4. konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, wytycznych, rekomendacji lub innych stanowisk organów państwowych;

16.3.5. konieczności dostosowania Regulaminu do wymogów związanych z ochroną konsumenta;

16.3.6. zmiany zakresu prowadzonej działalności lub zmiany zakresu sprzedawanych Produktów a także wskutek zmiany sposobu ich sprzedaży poprzez RealOn;

16.3.7. wprowadzenia nowych produktów do oferty Strony Internetowej lub zmiany oferty Strony Internetowej, polegającej na modyfikacji Produktów;

16.3.8. konieczności dostosowania Regulaminu do warunków rynkowych, w tym do oferty konkurencyjnych podmiotów, zmian technologicznych, zmian funkcjonowania rynku instrumentów pochodnych;

pod warunkiem, że nie naruszy to Twoich praw nabytych.

‍

Niniejszy Regulamin strony internetowej obowiązuje od dnia 01.01.2026 r.

‍